Hilfe zum Kiebitzberg Shop

In dieser Sektion versuchen wir häufig gestellte Fragen zur Handhabung der Bootshandelsseiten zu beantworten. Falls Sie Fragen haben die noch nicht auf dieser Seite behandelt werden zögern Sie nicht diese zu stellen. Schicken Sie uns einfache eine Email

Wie funktioniert das Anfragesystem?

Interessieren Sie sich für eines unserer Produkte, so haben Sie die Möglichkeit dieses, über das Internet bei uns anzufragen. Hierüber können Sie uns weiterhin spezielle Wünsche und Informationen mitteilen. Wir setzen uns sodann zur Erörterung weiterer Details, wie z.B. Lieferung, Zahlungsbedingungen etc. mit Ihnen in Verbindung und erstellen Ihnen ein entsprechendes Angebot. Je nach vorab getroffener Vereinbarung sowie Unterzeichnung des Vertrages, stellen wir den gewünschten Artikel für Sie bereit.

Warum muss ich persönliche Informationen wie meine Adresse und Telephonnummer angeben?

Der Kiebitzberg Internet Bootshandel ist kein Warenhaus im üblichen Sinn. Wir verstehen das man ein Sportboot, wie die EuroStar 455 Open, oder eine einen Outboard Motor, wie den Yamaha DF 70 TL, nicht einfach in einen Warenkorb legt und mit der Kreditkarte bezahlt. Deshalb werden alle Anfragen die über unsere Webseiten kommen auf persönliche, kundenorientierte Weise behandelt. So ist es uns möglich auf spezielle Wünsche unserer Kunden einzugehen. Auch wenn ein Grossteil der Kommunikation über das Internet gehandhabt werden kann, wird das Angebot sowie die Rechnung nach wie vor per Post verschickt. Daher ist es vonnöten Kontaktinformationen wie Telephonnummer und Adresse zu erfragen.

Ich fühle mich unwohl persönliche Informationen über das Internet zu verschicken. Gibt es alternative Möglichkeiten mit Ihnen Kontakt aufzunehmen?

Ja, die gibt es: Sie können uns selbstverständlich auch telephonisch erreichen, unter 03 93 87 - 7 25 40, uns einen Brief an die Adresse

Kiebitzberg® Schiffswerft GmbH & Co. KG
Rathenower Str. 6
39539 Havelberg

schicken, oder per Fax unter 03 93 87 - 7 25 41. Und natürlich können Sie uns jederzeit in Havelberg besuchen. Der Ausflug lohnt sich immer...

Ich kann das Formular nicht abschicken. Woran liegt das?

Überprüfen Sie ob alle wichtigen Informationen angegeben haben. Damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können benötigen wir Ihren Namen, Email, sowie Anschrift, und eine Telephonnummer. Falls das Problem noch immer besteht, rufen Sie uns an, unter 039387-72540 damit wir das Problem schnell lösen können.

Ich bin an einem bestimmten Produkt interessiert aber das Anfrageformular zeigt ein anderes Produkt an.

In diesem Fall hat sich beim Programmieren der Seiten ein Fehler eingeschlichen. Geben Sie den korrekten Produkttitel im Kommentarfeld, zusammen mit einer kurzen Notiz über das Problem, oder rufen Sie uns an, unter 039387-72540.